سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر "تراثيات الموسم"

مرحبًا بكم في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر "تراثيات الموسم". نحن نهتم بتقديم خدمة ممتازة لزبائننا، ونسعى دائمًا لضمان رضاهم التام عن مشترياتهم. تعرف هذه الصفحة على سياساتنا وإجراءاتنا فيما يتعلق بالاستبدال والاسترجاع، حتى يكون لديكم تجربة تسوق سهلة ومريحة.

شروط وأحكام استرجاع الشحنات والشحن

مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، القطع المفصلة بتصميم خاص وتمت الطباعه او التطريز عليها لايمكن استرجاعها او استبدالها الا في حال عيب مصنعي في القطعة وذلك خلال مدة اقصاها يوم كامل من استلام الطلب وفقاً لسياسة المتجر، ولن يتم استلام اي قطعه بعد أنتهاء المدة .

• في حال رغب العميل باسترجاع المبلغ بعد ارسال طلبه فانه يتحمل كافه تكاليف الشحن او التوصيل وخلال 12 ساعه فقط من استلام الطلب وغير مسؤلين عن ذلك بعد انتهى الوقت المحدد الاسترجاع خلال 24 ساعه والاستبدال خلال 3 ايام .

• يتحمل العميل مسؤولية ارجاع الشحنة المسترجعه او المستبدله لشركة الشحن مع قيامه بطباعة بوليصة الاسترجاع المرسله من قبلنا ولا يتم ابدا استرجاع قيمة التوصيل سوا كانت مسترجعه او مستبدله .

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم يسبق استخدامه، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، ويستثنى من ذلك الهدايا المرفقة مع الطلب فلا يلزم إرجاعها.

• لا يحق للعميل الغاء او تعديل الطلب واستعادة المبلغ. بعد البدء بتنفيذ وتجهيز الطلب المصمم او التطريز او الطباعه .

• في حال وصلكم منتج يحتوي على تلف أو خطئ من المتجر في عملية التنفيذ ، فان عائله تراثيات الموسم تتحمل جميع تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال والإرجاع لأي سبب آخر مثل اختياركم لمقاس خاطئ فان العميل يتحمل كل ما يترتب على ذلك من تكاليف الشحن او التوصيل .

للمزيد من المعلومات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجرنا "تراثيات الموسم"، ندعوكم للتواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل الاتصال المتاحة على موقعنا.